FAQ

Informations générales

Toute personne âgée de 23 ans ou plus, disposant d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans, peut louer un véhicule

Nous sommes basés à Casablanca, avec livraison possible à domicile, à l’hôtel ou à l’aéroport (Mohamed V, Rabat…)

Oui, tous nos véhicules peuvent être utilisés dans tout le territoire marocain. La circulation hors du Maroc est interdite

Oui, nous proposons un service de location avec chauffeur sur demande. Idéal pour les déplacements professionnels ou privés

Réservation et disponibilité

Vous pouvez réserver directement via notre site web, par formulaire, ou en nous contactant sur WhatsApp. Une confirmation vous sera envoyée

Vous devez fournir :

  • Une carte d’identité ou un passeport

  • Un permis de conduire

  • Une carte bancaire au nom du conducteur

La durée minimale est de 3 jours. Pour les durées plus longues, des tarifs dégressifs peuvent être proposés

Oui, c’est possible. Cependant, des frais peuvent s’appliquer en fonction du délai et des modalités. Contactez notre service client pour toute modification

Tarifs et paiement

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard)

  • Paiement en espèces

  • Paiement partiel ou complet en ligne

Oui, une pré-autorisation bancaire est exigée. Elle est bloquée sur votre compte mais non débitée, et sera libérée après vérification du véhicule

Oui, tous nos véhicules sont assurés tous risques. Une franchise plafonnée reste à la charge du client en cas d’accident responsable

Le locataire est entièrement responsable de toute infraction commise pendant la période de location. Les autorités peuvent être informées en cas de besoin

Informations sur les véhicules

Nous disposons d’une flotte variée :

  • SUV / 4x4

  • Berlines Premium

  • Citadines économiques

  • Voitures de luxe

Oui, tous nos véhicules sont inspectés, nettoyés et désinfectés avant chaque location. L’état est validé à la livraison et au retour

Non, il est strictement interdit de fumer dans les véhicules. Des frais de nettoyage peuvent être facturés en cas de non-respect

Contactez immédiatement notre équipe. En cas d’accident, un constat à l’amiable ou un PV doit être fourni. En cas de vol, une déclaration officielle est requise sous 48h